平台公告
活动规则、发货与售后说明、系统维护通知。重要公告会同步到「消息通知」里。
顶 双 11 大促服务保障公告 重要
各位商家、会员： 双 11 大促期间（11 月 1 日 - 11 月 11 日），平台将启动专项服务保障： 1. 客服在线时间延长至 08:00 - 24:00，售后工单 2 小时…
平台系统升级维护通知（11 月 3 日 02:00 - 04:00） 重要
为提升系统稳定性，平台将于 11 月 3 日 02:00 - 04:00 进行数据库升级。 维护期间： · 会员端下单、支付暂停； · 商家后台可正常登录查看，但无法发货与改价； …
商家入驻审核时效调整说明
自 11 月 1 日起，商家入驻资质审核时效由 3 个工作日缩短为 1 个工作日。 需要准备的材料： 1. 营业执照（需在有效期内，边角完整、文字清晰）； 2. 法人身份证正反面；…
10 月平台服务质量月报
10 月平台整体运行平稳，核心指标如下： · 订单履约率 99.2%，环比提升 0.4 个百分点； · 平均发货时长 11.6 小时； · 投诉结案率 96.8%，平均结案时长 8…