重要 双 11 大促服务保障公告

各位商家、会员： 双 11 大促期间（11 月 1 日 - 11 月 11 日），平台将启动专项服务保障： 1. 客服在线时间延长至 08:00 - 24:00，售后工单 2 小时内响应； 2. 大促订单发货时限由 48 小时放宽至 72 小时，逾期仍按平台规则赔付； 3. 支付通道已完成扩容，如遇支付失败请稍后重试，不要重复下单； 4. 商家后台结算不受影响，T+1 正常出账。 祝生意兴隆。 平台运营中心