10 月平台服务质量月报

10 月平台整体运行平稳，核心指标如下： · 订单履约率 99.2%，环比提升 0.4 个百分点； · 平均发货时长 11.6 小时； · 投诉结案率 96.8%，平均结案时长 8.4 小时； · 退款纠纷率 0.31%，为近半年最低。 感谢各位商家的配合。