订单发货与物流查询
现货 48 小时内出库,出库后可在订单详情查看快递公司与单号。
发货时效:
· 现货商品:付款后 48 小时内出库(节假日顺延);
· 预售商品:按详情页标注的发货日期发出;
· 供应商直发(代发)订单:由供应商在承诺时效内直接发出,平台代录物流单号。
物流查询:
进入「我的订单」,点开对应订单即可看到快递公司与运单号,复制单号到快递官网可查看详细轨迹。
物流信息通常在出库后 2–6 小时内更新,刚发货时查不到轨迹属于正常现象。
关于拆单:
一个订单如果包含多个仓库的商品,可能会分多个包裹发出,每个包裹有独立单号。
超过承诺时效仍未发货的订单,可以在订单详情里点「催发货」,或联系在线客服。