退换货规则

一、七天无理由退货 自签收之日起 7 天内，商品完好且不影响二次销售的，可申请无理由退货。定制商品、鲜活易腐商品、已拆封的数字商品不适用。 二、质量问题退换 商品存在质量问题的，自签收之日起 15 天内可申请换货或退货，来回运费由平台或商家承担。 三、退款时效 1. 审核通过后，寄回商品经仓库验收合格，1–3 个工作日内退款； 2. 退款原路退回至原支付渠道；余额支付退回账户余额，实时到账； 3. 使用优惠券的订单，退款金额按商品实付金额计算，优惠券按规则退回或失效。 四、不予退换的情形 1. 超过退换货期限的； 2. 商品被人为损坏、缺少配件的； 3. 明显使用痕迹影响二次销售的； 4. 发票、赠品未随货退回的。 五、售后入口 「我的订单」→ 选择订单 → 「申请售后」，按页面提示填写原因并上传凭证。审核结果会在消息通知中告知。